Внутрикорпоративное взаимодействие по электронным каналам
В АО "Мосводоканал" реализована и является важным компонентом и рабочим инструментом для многих сотрудников система корпоративной электронной почты, развернутая на платформе MS Exchange и Службы каталога (MS Active Directory), а также интегрированная с системой унифицифированных коммуникаций MS Lync. Каждому пользователю системы предоставляются единообразные средства управления почтовой средой, инструмент планирования собраний, интерактивное взаимодействие с другими пользователями (включая видео- и конференцсвязь).
В АО «Мосводоканал» также внедрена система корпоративного мессенджера eXpress – платформа коммуникаций для связи между сотрудниками, партнерами и другими пользователями.
Данная система реализует функционал, идентичный другим популярным мессенджерам, но при этом обеспечивается требуемый уровень информационной безопасности. Кроме того, данная система позволяет реализовывать удобную интеграцию в формате чат-ботов с другими информационными системами Мосводоканала.
Наряду с этим в Мосводоканале внедрены другие удобные и полезные средства коммуникаций с использованием приложений диалогового интерфейса - чат-боты для корпоративной информационной системы управления, службы поддержки пользователей Сервис-деск и др.
Это простой инструмент для сложных систем:
Получение новых задач и поручений;
Совместная работа над документами;
Мгновенный корпоративный поиск;
Согласования, резолюции, исполнения в один клик;
Легкость использования и простота интерфейса;
Сокращение сроков рассмотрения документов.
Все это позволяет упростить и ускорить внутренние бизнес-процессы компании.
