В 2021 году специалисты Мосводоканала зафиксировали более 75 тысяч обращений жителей за онлайн-услугой «Качество воды в районах Москвы». Размещенный на официальном сайте Мосводоканала информационный сервис позволяет узнать основные показатели качества водопроводной воды с привязкой к конкретному адресу. Пользователям не требуется какая-либо регистрация, достаточно ввести название улицы и номер дома. Представленные данные обновляются на постоянной основе и всегда остаются актуальными. При этом для всех показателей предусмотрена расшифровка, а также указаны нормативы, что делает пользование онлайн-услугой удобным и не требует специальных знаний.
Обратим внимание, что в рамках сервиса реализована дополнительная функция – «Калькулятор жесткости». Надо отметить, что жесткость воды – это самый популярный показатель в вопросах пользователей. Данные по жесткости воды позволяют, например, правильно рассчитать необходимое количество моющих средств для стиральных или посудомоечных машин.«Калькулятор жесткости» переводит значение параметра в единицы измерения разных стран. И если в инструкции к бытовой технике жесткость указана не в градусах жесткости, как принято в России, а в других единицах, то можно воспользоваться этим сервисом Мосводоканала.
Компания планомерно внедряет цифровые технологии, а также расширяет функционал своих информационных сервисов, делая все для повышения комфорта потребителей. Так, в 2021 году был значительно расширен функционал личного кабинета абонента на сайте АО «Мосводоканал», разработана мобильная версия, запущен чат-бот для передачи показаний.
