Версия сайта для слабовидящих
8 499 763-34-34
Версия сайта для слабовидящих
Населению

Индивидуальные приборы учета

Как передать показания приборов учёта?

Показания приборов учета можно передать следующими способами:

  1. Мобильное приложение АО «Мосводоканал»
    • Навести камеру телефона на QR-код (справа);
    • Cкачать приложение.
    QR-код
    • Необходимо войти в раздел «Показания»;
    • Выбрать абонентский номер;
    • Внести показания или загрузить фото прибора учета;
    • Нажать «Передать показания».
    Показания Показания
  2. Личный кабинет абонента на сайте АО «Мосводоканал»;
    Показания приборов учета можно передать следующими способами
  3. Голосовой робот 8 (800) 234-93-90 (с любого телефонного устройства бесплатно).
  4. Мобильное приложение «Сбербанк онлайн»;
  5. Терминал «Сбербанк»;
  6. С помощью чат-ботов в следующих социальных сетях и мессенджерах:
    QR код

    Достаточно отсканировать QR код→Перейти по ссылке→Выбрать из списка социальную сеть или мессенджер.

Каким способом передать информацию о поверке/замене приборов учёта?

Каким способом передать информацию о поверке/замене приборов учета?

  1. Передать информацию о поверке или замене приборов учета можно в мобильном приложении  АО «Мосводоканал». Для этого достаточно сообщить о проверке/замене прибороа учета.

    Навести камеру телефона на QR-код и скачать приложение:

    QR код

    Войти в раздел «Главная»→«Проверка или замена прибора»:

    Проверка или замена прибора

    В открывшемся окне «Сообщить о поверке»:

    Сообщить о поверке

    В открывшемся окне «Сообщить о замене»:

    Сообщить о замене
  2. Передать информацию о поверке или замене приборов учета можно на сайте АО «Мосводоканал» через Личный кабинет абонента. Для этого надо создать заявку на регистрацию акта поверки или замены приборов учета в следующем порядке:
    Передать информацию о поверке/замене приборов учета Передать информацию о поверке/замене приборов учета Передать информацию о поверке/замене приборов учета Передать информацию о поверке/замене приборов учета Передать информацию о поверке/замене приборов учета Передать информацию о поверке/замене приборов учета
  3. С помощью чат-ботов в следующих социальных сетях и мессенджерах:

    QR код

    Достаточно отсканировать QR код→ Перейти по ссылке→Выбрать из списка социальную сеть или мессенджер.

Кто поверяет приборы учёта

Оказание услуг по поверке приборов учета физическим и юридическим лицам АО «Мосводоканал» не осуществляет.

Вы имеете право самостоятельно выбрать организацию – исполнителя работ по поверке или замене приборов учета, устраивающую вас по срокам, качеству и цене. Поверку средств измерений осуществляют организации или индивидуальные предприниматели, аккредитованные в установленном порядке. Проверить наличие и статус аккредитации у выбранной вами компании можно на сайте Федеральной службы по аккредитации https://fsa.gov.ru/.

Что такое «умные» приборы учета?

«Умный» счетчик — это прибор учета, в который изначально на заводе-изготовителе встроен специальный передатчик, или это обычный прибор учета, к которому после установки подключено устройство сбора и передачи данных (УСПД).

«Умный» счетчик позволяет автоматически передавать показания расхода воды в информационную систему АО «Мосводоканал», где они обрабатываются и принимаются к расчету для формирования платежного документа.

На сегодняшний день поставщиком — установщиком «умных» счетчиков являются компании: ООО «Декаст» и ООО «Саурес Девелопмент» (SAURES).

В настоящее время Мосводоканалом ведется тестирование других компаний, установщиков «умных» приборов учета на предмет возможности подключения их продукции к сервису удаленной передачи информации АО «Мосводоканал».

Как зарегистрировать и передавать показания с «умного» счетчика?

  • «Умный» прибор учета от компании ООО «Декаст»

    Чтобы зарегистрировать «умный» счетчик от компании ООО «Декаст», вам необходимо зайти в свой Личный кабинет на сайте АО «Мосводоканал», далее произвести следующие действия:

    Умный счетчик от компании ООО Декаст
    1. В разделе «Передача показаний» выбрать «Реестр заявок на регистрацию умного ПУ»;
    2. Далее пошагово заполнить открывшуюся форму;
    3. Ввести пин-код, который указан на счетчике;
    4. Нажать кнопку «Создать».
  • «Умный» прибор учета от компании SAURES (ООО «Саурес Девелопмент»)

    Умный счетчик от компании ООО Саурес Девелопмент

    Регистрацию «умных» приборов учета SAURES в сервисе удаленной передачи информации АО «Мосводоканал» производят представители этих компаний при установке или поверке водосчетчиков.

    Жителю самостоятельно производить какие-либо действия не нужно.

    После регистрации «умных» водосчетчиков показания с них будут передаваться в АО «Мосводоканал» автоматически в ежемесячном режиме.

    Проверить правильность передаваемых показаний Вы можете в Личном кабинете на сайте АО «Мосводоканал».

Автоматизация в вашем доме

Если ваш многоквартирный дом оборудован автоматизированной системой учета холодной и горячей воды и собственники помещений дома перешли на прямые договоры с АО «Мосводоканал» по предоставлению коммунальных услуг холодного водоснабжения и водоотведения холодной и горячей воды, то в соответствии с «Правилами о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, передача показаний по холодной и горячей воде возможна по данным автоматизированной системы.

Автоматизированная система (АС) учета холодной и горячей воды

Как передавать показания при наличии общедомовой автоматизации приборов учета?

В соответствии с «Правилами о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, при наличии в многоквартирном доме автоматизированной системы учета холодной и горячей воды компания, управляющая компания дома может передавать показания квартирных водосчетчиков с согласия жителей по данным такой системы.

Мосводоканалом разработан сервис приема показаний квартирных приборов учета собственников помещений многоквартирных домов от управляющих компаний.

Для передачи показаний собственников помещений многоквартирного дома по данным автоматизированной системы управляющей компании необходимо обратиться в АО «Мосводоканал», после чего в личном кабинете управляющей компании будет открыт доступ к возможности передачи показаний квартирных приборов учета жителей дома.

В случае самостоятельной передачи показаний жителями, начиная с 20 числа и до предпоследнего календарного дня месяца, следующего за отчетным включительно, такие данные будут считаться приоритетными.

Как передавать показания через мобильное приложение АО «Мосводоканал»?

Для удобства абонентов внедрено мобильное приложение АО «Мосводоканал».

Мобильное приложение АО «Мосводоканал» позволит:

  • передать показания, в том числе по фотографии прибора учета;
  • направить информацию о выполненных работах по поверке/замене водосчетчика;
  • оплатить счета;
  • решить другие вопросы.

Мобильное приложение АО «Мосводоканал» доступно для скачивания в следующих магазинах приложений:

  • Apple App Store
  • Google Play
  • RuStore
  • Huawei AppGallery
QR код

Достаточно отсканировать QR код и выбрать из списка магазин приложений.