Сотрудники Мосводоканала провели социологическое исследование по оценке восприятия запаха хлора в питьевой воде. Опрос был проведен среди посетителей "Службы одного окна" из разных муниципальных округов столицы и городов ближайшего Подмосковья.
На вопрос "Часто ли при использовании водопроводной воды Вы ощущаете запах хлора?" порядка 40% опрошенных женщин и 55% мужчин ответили, что никогда не ощущают запах хлора в водопроводной воде. При этом более чувствительны к запаху хлора потребители старше 50 лет.
Результаты опроса показали, что для 80% опрошенных посетителей хлорирование не является фактором, препятствующим использованию водопроводной воды для приготовления пищи и питья.
Наряду с опросом жителям предлагалось проверить своё обоняние и протестировать образцы воды с разными концентрациями остаточного хлора (от 0,4 мг/л до 1,5 мг/л в различной последовательности).
Эксперимент выявил следующее:
- первый образец воды вызывает наиболее сильные ощущения в отношении запаха хлора, а далее тестируемый постепенно привыкает к запаху, и последний образец не вызывает сильных ощущений независимо от содержания в нем остаточного хлора;
- концентрации остаточного хлора 0,8-1,2 мг/л (норматив при выходе со станции водоподготовки) для 75-85% опрошенных не вызывают дискомфорт;
- органолептическое восприятие запаха хлора достаточно слабо соотносится с его реальным содержанием в образце воды, измеренным инструментальным методом;
- запах воды, удовлетворяющий одних и рассматриваемый как неприятный другими, свидетельствует о субъективном восприятии (индивидуальной чувствительности человека), нежели о реальном содержании хлора в питьевой воде.
Уже после тестирования во время беседы с жителями выяснилось, что наши потребители, в основном, удовлетворены качеством питьевой воды. Однако некоторые высказывали пожелание получать больше информации о составе и качестве воды, подаваемой в их дома. Не все до сих пор знают, что эту информацию всегда можно найти на сайте www.mosvodokanal.ru в разделе "Водоснабжение". Причем результаты контроля качества и состав воды обновляются в ежедневном режиме.