Ежегодно в третье воскресенье марта в России профессиональный праздник — День работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства — отмечают работники ЖКХ. Станет он «красным днем календаря» и для более чем 15-тысячного коллектива АО «Мосводоканал».
Масштабные гидротехнические объекты, самые протяженные в стране городские сети трубопроводов, крупнейшие в России и Европе очистные сооружения и комплексы водоподготовки, современный автопарк специализированной техники, высокая степень цифровизации ключевых производственных и административных элементов — это всё крупнейшая водная компания России: Мосводоканал. В преддверии праздника расскажем о значимых событиях ушедшего года на этом предприятии.
С задачей справились
Одна из главных задач компании — стабильное водоснабжение, снабжение города чистой питьевой водой. Специалисты компании обеспечивают ее высокое качество, при этом регулируя поступающую в регион из природных источников воду.
Говоря о водоснабжении, стоит учесть, что огромное внимание Мосводоканал уделяет качеству поставляемой потребителям воды. В год проводится более 2,5 млн лабораторных исследований — это не считая автоматических анализаторов, которые работают непрерывно. Причем вода контролируется на всем пути ее движения от водоисточника до конечного потребителя. Высокое качество подтверждают и результаты анализов, и Роспотребнадзор по городу Москве.
Кстати, информация о качестве воды раскрывается полностью, а данные по конкретным адресам можно посмотреть на официальном сайте Мосводоканала. Только в прошлом году горожане воспользовались информационным сервисом «Качество воды в районах Москвы» почти 80 тыс. раз. С его помощью можно узнать, насколько водопроводная вода в доме соответствует нормам. Для этого достаточно ввести название улицы и номер дома. Результат выводится в виде таблицы с актуальными показателями состояния воды, их расшифровкой и нормативами.
Но, наверное, лучший показатель — отношение к производимой продукции самих сотрудников. Многие, точнее сказать, большинство сотрудников Мосводоканала пьют воду из московского водопровода без дополнительной обработки, то есть из-под крана.
Только факты
- Более 1 миллиарда кубометров чистой питьевой воды произведено Мосводоканалом для подачи в столицу и близлежащие города Подмосковья в 2022 году.
- Ежедневно мегаполис потребляет почти 3 миллиона кубометров воды.
- В Москве самая протяженная в стране городская водопроводная сеть — более 13 тысяч км. При ее реконструкции 90% работ проводится с применением современных бестраншейных технологий.
- За прошлый год специалистами предприятия построено и реконструировано 120 км водопроводных и 65 км канализационных сетей.
- В Москве в течение 5 лет реализуется Программа комплексных промывок трубопроводов, чтобы обеспечить качественную транспортировку питьевой воды потребителям. За год в рамках программы работы проводятся более чем на 500 км водопроводных сетей.
- Также Мосводоканал продолжает реализацию программы гидравлических испытаний водопроводных сетей. В 2022 году работы были проведены на трубопроводах общей протяженностью 250 км.
- Более 2,5 млн анализов по различным показателям выполнили сотрудники Центра контроля качества воды АО «Мосводоканал» за год.
- Специалистами центра отобрано более 900 тысяч проб. Контроль проводился в общей сложности по 184 физико-химическим, микробиологическим и гидробиологическим показателям на всех этапах ее пути к потребителю.
Без вреда и запаха
Для отвода сточных вод используется обширная инфраструктура, электрическая энергия и человеческие ресурсы. Использованную воду собирают, доставляют к очистным сооружениям, а затем проводят ее очистку. На балансе Мосводоканала находятся два крупнейших в Европе комплекса очистных сооружений водоотведения хозяйственно-бытовых сточных вод — Люберецкие и Курьяновские — проектной мощностью 3 млн куб. м в сутки каждый. Люберецкие очистные сооружения были введены в эксплуатацию в 1963 году, Курьяновские очистные сооружения — самые старые. Их начинали строить еще в 1939 году, но из-за войны работы были приостановлены, в результате сооружения были запущены только в 1950 году.
Есть также очистные сооружения, которые обеспечивают очистку стоков Зеленограда и Южного Бутова. Благодаря современным высокотехнологичным методам очистки и обеззараживания, которые применяются на объектах, удается возвращать в природу воду, не просто соответствующую нормативным требованиям, но и по ряду показателей лучше, чем в самих реках.
2022-й стал годом завершения самых амбициозных проектов отрасли водоотведения за последние полвека. Завершена реконструкция крупнейших очистных сооружений в Курьянове. В рамках модернизации механической стадии очистки проектом была предусмотрена двухступенчатая система решеток, в два с половиной раза увеличена длина песколовок. Это позволило обеспечить глубокое удаление песка и мусора, а значит, исключить их влияние на биологической стадии очистки.
Также реконструкция включила строительство восьми вторичных отстойников диаметром 54 м на месте первичных. Эта часть модернизации позволила перераспределить нагрузку на вторичные отстойники за счет увеличения их количества и продлить время обработки воды на финальной стадии, что значительно повысило качество очистки.
Отдельно необходимо отметить, что все объекты, потенциальные источники эмиссии сероводорода, оснащены перекрытиями и газоочистными установками, так что жители близлежащих домов гарантированно избавлены от неприятных запахов.
Еще один глобальный проект — Люберецкие очистные сооружения.
Комплекс получил полностью новую механическую стадию очистки, построен ряд объектов биологической очистки. На Люберецких очистных предусмотрена модернизация первого и второго блоков сооружений. Проект включил возведение новых и реконструкцию существующих первичных и вторичных отстойников, аэротенков, а также строительство цехов сгущения осадка и сооружений ацидофикации. На объектах предусмотрено самое современное оборудование, причем некоторые технические решения были применены в нашей стране впервые именно тут. Огромная работа проведена в части внедрения природоохранных, в том числе безотходных, технологий.
И на Курьяновских, и на Люберецких очистных сооружениях значительно улучшено изъятие из сточной воды механических примесей, в 2,5 раза увеличена длина песколовок. Новые конструкции песколовок позволяют лучше удалять песок, который после обработки становится пригодным для использования в строительстве.
Не менее интересны нововведения на биологической стадии очистки. Благодаря проведенным работам в возвращаемой в природу воде значительно снизилось содержание азота и фосфора. Соединения этих элементов крайне негативно влияют на состояние экосистем водоемов, интенсифицируя процессы цветения. Снижение концентрации азота и фосфора в очищенной воде — одна из целей природоохранной деятельности.
В стадии завершения на Люберецких очистных сооружениях находятся работы по созданию комплекса ультрафиолетового обеззараживания — это финальный этап обработки сточных вод.
После масштабной реконструкции очистные сооружения Мосводоканала могут претендовать на звание самых инновационных объектов подобного рода.
«Главный показатель и результат работы — реализация масштабных проектов и реконструкций, а главное — надежная работа всех элементов нашей огромной производственной системы. Не останавливаясь на достигнутом, мы находим новые возможности для роста, создавая сегодня задел для будущих побед», — подчеркнул Александр Пономаренко.
Сточные воды поступают в очистные сооружения через городскую сеть водоотведения, которая также постоянно обновляется. Так, только по Восточному канализационному каналу ежедневно перекачивается до миллиона кубических метров сточных вод. Он построен в 1977 году, его протяженность составляет 13 км. В прошлом году были проведены работы по реконструкции 3-километрового участка в рамках городской программы реабилитации городского лесопарка «Кусково».
Новые территории — курс на модернизацию
Масштабная модернизация систем водоснабжения и водопотребления проводится в ТиНАО с 2012 года. В прошлом году столичная вода также продолжила свой путь на новых территориях столицы.
«С 2012 года компания модернизирует системы водоснабжения и водоотведения Новой Москвы, фактически заново создавая водную инфраструктуру. Специалисты проводят масштабную работу по переводу округа на воду московского водопровода, отказываясь там, где это возможно, от подземных источников. Это позволяет гарантировать высокое качество воды для потребителя, а также снижать нагрузку на артезианские источники, что позитивно сказывается на водном балансе территорий», — рассказал генеральный директор АО «Мосводоканал» Александр Пономаренко.
• Увеличился объем воды, подаваемой из системы московского водопровода.
• Реконструировано 24 водозаборных узла (ВЗУ).
• 13 ВЗУ переведены на подачу воды из московского водопровода.
При этом приоритет отдается качеству воды и налаженному за этим процессом контролю.
Так, завершена реконструкция центра контроля качества воды Троицкого отделения. На практике внедрен автоматизированный метод определения содержания органического углерода в исходной и питьевой воде. За счет этого увеличена производительность, усилен производственный контроль при обеспечении антитеррористической защищенности объектов водоснабжения.
Там, где это возможно, на территории Новой Москвы модернизируются либо строятся новые водозаборные узлы. На сегодняшний день речь идет о 24 таких объектах.
Также фактически заново формируется система водоотведения Новой Москвы. Так, в поселении Клёновское в прошлом году запущены новые очистные сооружения производительностью две тысячи кубических метров в сутки, а также трубопроводы в городе Московском для перевода существующих и перспективных абонентов на воду московского водопровода. Это уже 10-й объект подобного рода. В ходе реконструкции появились три аэротенка и три отстойника. Построено новое здание механической очистки. При реконструкции внедряются современные технологии, такие как глубокая биологическая очистка сточных вод, доочистка на дисковых микрофильтрах, ультрафиолетовое обеззараживание, современные методы обработки осадка. Этот проект исключил из системы водоотведения устаревшие технологии, которые уже не обеспечивали должной очистки стока, и выработавшее ресурс оборудование. В результате тысячи жителей ТиНАО получили надежное водоотведение, соответствующее всем санитарно-гигиеническим требованиям. Кстати сказать, качество очистки сточных вод снижает антропогенное влияние и улучшает состояние акватории рек. По ряду показателей возвращаемая в природу Мосводоканалом вода лучше речной. Это результат применения наилучших доступных технологий водоотведения, внедренных на объектах компании.
Цифровизация сервиса и услуг
В течение года продолжились работы по модернизации цифровой инфраструктуры, в том числе с переходом на оборудование отечественного производства. Электронные инструменты помогают эффективно выполнять производственные задачи, заменяя множество людей во всех подразделениях АО «Мосводоканал», а также оперативно взаимодействовать с абонентами компании и жителями Москвы.
АО «Мосводоканал» продолжает развитие существующего программного комплекса, практически полностью автоматизированного и охватывающего весь цикл работы с клиентом — от момента строительства объекта до его ликвидации, включая оформление договора на поставку воды и выставление счетов. Если раньше многие процессы по обслуживанию абонентов Мосводоканала выполнялись в ручном или полуавтоматическом режиме, то сейчас практически всё автоматизировано. В компании постоянно совершенствуется работа с абонентами, целенаправленно и активно развиваются интерактивные дистанционные каналы взаимодействия и оказания услуг клиентам в электронном виде посредством различных электронных сервисов для удобства пользователей. Личный кабинет сайта АО «Мосводоканал» для физических и юридических лиц адаптирован к работе на мобильных устройствах, предоставляет on-line доступ к информационным ресурсам Мосводоканала физическим и юридическим лицам, обеспечивая конфиденциальность и актуальность передаваемых данных. Система автоматических уведомлений многофункционального личного кабинета абонента помогает отслеживать прохождение всех заявок.
С 2020 года АО «Мосводоканал» перешло на рассмотрение проектной документации исключительно в электронном виде. Кроме этого, реализован функционал, позволяющий в электронной форме заключать договоры холодного водоснабжения и водоотведения клиентам, имеющим квалифицированную электронную подпись. Подать заявку можно в любой день недели и любое время суток (24/7).
В Мосводоканале разработаны функционалы для различных способов передачи показаний приборов учета воды для абонентов компании. Прежде всего, разработан «голосовой робот», позволяющий передавать показания по телефону. Для более продвинутых пользователей прием показаний осуществляется через личный кабинет АО «Мосводоканал» или мобильные приложения, такие как Telegram, WhatsApp, а также с помощью «Сбербанк Онлайн» или терминала Сбербанка. В ближайшем будущем голосовой помощник сможет принимать аварийные заявки о дефектных колодцах.
В административном здании компании недавно внедрена система биометрического распознавания лиц. Это усиливает контрольно-пропускной режим и безопасность на предприятии. На всех объектах запущен канал видеотрансляции компании. На 50 панелях транслируются основные корпоративные новости компании и информационные сообщения.
Вместе с историей страны
Более двух веков предприятие снабжает водой жителей, промышленность и объекты социальной сферы города. Изначально в Москву подавалось около 300 тыс. ведер чистой питьевой воды в сутки, а сегодня жители получают 2,8 млн кубометров воды. История компании — в постоянном ее развитии. Чтя свою историю, коллектив компании неуклонно идет вперед.
В этом году многотысячный коллектив Мосводоканала отметит сразу несколько юбилеев. 27 июня исполнится 120 лет Рублёвской станции водоподготовки, 30 июля — 125 лет московской канализации, а 18 августа работники компании будут поздравлять своих коллег с Люберецких очистных сооружений с 60-летием.
Город спешит на помощь
Коммунальное городское хозяйство — единый организм, сплоченный идеей создать город, удобный для жизни, для людей. Однако свои профессиональные навыки, если того требует ситуация, коммунальные службы проявляют и в других регионах страны.
Летние пожары 2022 года в Рязанской области. Тогда по решению мэра Москвы Сергея Собянина город не только увеличил численность группировки по тушению лесных пожаров в Рязанской области, но и направил в регион дополнительную технику. В числе группировки были и сотрудники АО «Мосводоканал». В тушении огня и вспомогательных операциях при тушении пожаров в Рязанской области приняли участие более 500 сотрудников предприятия.
В компании ведется системная подготовка сотрудников к любым нештатным ситуациям. На всех объектах Мосводоканала сформированы команды быстрого реагирования. Они в течение года привлекаются к выполнению учебных заданий.
Взгляд в будущее
Между тем на заседании президиума правительства Москвы рассмотрели вопрос о реализации столичной государственной программы «Развитие коммунально-инженерной инфраструктуры и энергосбережения» в 2022 году и планах на 2023-й.
Ключевая цель программы — гарантированное обеспечение потребителей Москвы качественными и надежными коммунальными услугами, а также создание условий для беспрепятственного и необременительного подключения к сетям вновь построенных жилых домов, социальных и коммерческих объектов.
В соответствии с этим документом в Мосводоканале в этом году планируется построить и реконструировать 167,3 километра водопроводных и 112,8 километра канализационных сетей.
Свой профессиональный праздник многотысячный коллектив Мосводоканала встречает с уверенностью в том, что с поставленными задачами успешно справится.
«Я уверен, что слаженной командной работой, честным и добросовестным отношением к делу мы будем и впредь обеспечивать свой достойный вклад в поддержание комфортного уровня жизни москвичей», — отметил Александр Пономаренко.
Нина ДОНСКИХ.
