"Московская правда", Москва, 26 декабря 2024 06:00
Заканчивается еще один годовой цикл работы АО "Мосводоканал". И, пока специалисты компании подводят промежуточные итоги, трудовой ритм коллектива не останавливается ни на минуту.
Рассказываем, как в компании организовывают благотворительные акции и в какие сроки абоненты должны передавать показания счетчиков, при этом не впустив в дом непрошеных гостей.
КАК ПОДАРИТЬ НАСТОЯЩЕЕ ЧУДО
Мосводоканал принял участие в проведении новогоднего праздника для маленьких пациентов Российской детской клинической больницы.
На мероприятии, организованном городским Департаментом жилищно-коммунального хозяйства, специалисты Мосводоканала провели увлекательный мастер-класс по созданию новогодних открыток. Дети смогли проявить фантазию и порадовать родных и друзей творческими работами. Как настоящие волшебники, сотрудники Мосводоканала вручили юным художникам множество подарков, среди которых были игрушки, фирменные комиксы, раскраски и футболки, а также наборы для творчества. Мосводоканал регулярно принимает активное участие в организации мероприятий и праздников для детей, находящихся на лечении в РДКБ. Специалисты компании стремятся поддержать маленьких пациентов и создать для них комфортные условия пребывания в больнице. Этот праздник стал ярким примером того, как можно объединить усилия, чтобы подарить маленьким пациентам настоящее новогоднее чудо.
ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАНИЙ ВОДОСЧЕТЧИКОВ В ДЕКАБРЕ
По сути, своевременная передача показаний счетчиков необходима для точного выставления счетов потребителям, для эффективного управления ресурсами, соблюдения нормативных требований, а также долгосрочного планирования в сфере коммунальных услуг.
Это помогает как потребителям, так и поставщикам коммунальных услуг поддерживать прозрачность, оперативно решать проблемы и оптимизировать использование ресурсов.
Мосводоканал напоминает, что передача показаний водосчетчиков в декабре 2024 года для юридических лиц будет доступна с 27 декабря по 1 января 2025 года. Передача показаний собственниками жилых помещений - физическими лицами, которые заключили прямые договоры с АО "Мосводоканал" по предоставлению услуг водоснабжения и водоотведения, осуществляется по 1 января 2025 года.
Мосводоканал последовательно расширяет применение цифровых технологий как на своих сооружениях, так и взаимодействуя с абонентами. На сегодняшний день 99% потребителей выбирают онлайн-коммуникации. В личном кабинете абонента Мосводоканала можно передать данные счетчиков и оплатить их, заключить договоры на водоснабжение и водоотведение.
Компания делает все, чтобы обеспечить максимальный комфорт своим потребителям.
Для передачи показаний водосчетчиков, информации по поверке/ замене приборов учета воды абоненты могут воспользоваться следующими сервисами: мобильное приложение АО "Мосводоканал" (скачивается с любого маркетплейса); личный кабинет на сайте АО "Мосводоканал" www. mosvodokanal.ru; голосовой робот 8 (800) 234-93-90 (с любого телефонного устройства бесплатно); мобильное приложение "СберБанк Онлайн"; терминал СберБанка; в социальных сетях "ВКонтакте" и " Одноклассники" через приложение "Помощник МВК"; с помощью чат-ботов в мессенджерах Тelegram, "ТамТам".
Компания с каждым годом осваивает все больше цифровых платформ. Сегодня получить информацию по различным вопросам можно с помощью чат-ботов, виртуальных консультантов, голосовых помощников и других онлайн-сервисов.
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРОВЕРЕННЫМИ ИНФОРМАЦИОННЫМИ КАНАЛАМИ
Мосводоканал предупреждает жителей Москвы о мошенниках, которые предлагают услуги поверки, установки и замены индивидуальных приборов учета воды от имени компании.
В связи с увеличением числа таких случаев предприятие напоминает, что не осуществляет эти работы.
Мосводоканал занимается эксплуатацией и поверкой общедомовых приборов учета холодной воды, водопроводно-канализационных сетей и оборудования, находящихся в собственности компании.
Вместе с тем перед Новым годом участились случаи, когда мошенники рассылают письма и распространяют ложную информацию о проведении поверок. Например, в некоторых домах по почтовым ящикам распространялись мошеннические письма, напечатанные якобы на бланках Мосводоканала с указанием контактных телефонов, не относящихся ни к одному из подразделений компании, с помощью которых лжепредставители дезинформируют жителей дома об отсутствии поверки водосчетчиков и предлагают свои услуги.
Напоминаем, что для передачи показаний водосчетчиков или получения официальной информации следует пользоваться только проверенными каналами: личным кабинетом на сайте АО "Мосводоканал", голосовым роботом или мобильными приложениями.
Поверка средств измерений проводится только аккредитованными организациями, которые жители выбирают самостоятельно. Данный вид работ осуществляют компании или индивидуальные предприниматели, аккредитованные в установленном порядке. Проверить наличие и статус аккредитации у выбранной компании можно на сайте Федеральной службы по аккредитации https://poverka.fsa.gov.ru Официальный сайт АО "Мосводоканал" - https://www.mosvodokanal.ru Также работает круглосуточная единая справочная служба для обращений жителей и организаций: +7 (499) 763-34-34.
Источник: https://mospravda.ru/2024/12/26/758316/
