Она застала время, когда проекты присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения подавались в бумажном виде, насчитывали не один десяток страниц и весили не один килограмм. С тех пор порядок работы кардинально изменился. О том, как цифровое десятилетие преобразило Службу по работе с клиентами, как сейчас выглядит "кухня" Мосводосбыта и что значит для нее Мосводоканал, Анастасия Липилина рассказывает в нашем видео.
