В связи с режимом ограничений по личному посещению «одного окна» АО "Мосводоканал" разработан "Личный кабинет" и его мобильная версия с возможностью удобной удаленной передачи показаний и оплаты услуг.
Личный кабинет – это сервис по взаимодействию с гражданами и юридическими лицами без посещения организации.
В личном кабинете абонент Мосводоканала может:
просматривать, редактировать и передавать показания приборов учета;
сообщить о неисправности прибора учета, состоящего на балансе АО "Мосводоканал";
контролировать срок замены или поверки прибора учета;
подать заявку на опломбировку обводной задвижки;
подать заявки на подготовку акта разграничения эксплуатационной ответственности и рассмотрение проектной документации, прикрепить необходимые документы;
записаться на прием к специалисту АО "Мосводоканал";
получить акты сверки задолженности и информацию по расчетам, платежам;
оплачивать услуги;
распечатать данные в формате Excel.
В 2021 году в Мосводоканале разработана и внедрена мобильная версия личного кабинета для абонентов компании с упрощенной системой регистрации и приема показаний приборов учета. В ней клиенты могут оплатить счета за услуги.
В 2024 году запущено мобильное приложение для абонентов АО "Мосводоканал", которое доступно для скачивания с любого маркетплейса – App Store, Google Play, RuStore, AppGallery. Приложение легко находится по поиску в данных интернет-магазинах.
