В 1920 году были заложены основы реорганизации управления коммунальным хозяйством страны. Создается Московское Коммунальное Хозяйство (МКХ). Управление водопроводом стало одним из отделов МКХ.
Отдел занимался эксплуатацией и ремонтом водопроводных сооружений в городе, надзором за эксплуатацией существующих и строящихся сооружений в городах Московской губернии. Отдел Управление водопровода имел девять подотделов: общий, технический, счетный, хозяйственно-материальная служба, служба городской сети, служба домовых водопроводов, иногородний водопроводный отдел, служба водоподъемных станций, главные ремонтные мастерские.
Служба городской сети труб осуществляла периодический осмотр сети, текущий и аварийный ремонт оборудования, реконструкцию и прокладку сети, ремонт и устройство домовых вводов до водомеров.
Служба домовых водопроводов осуществляла контроль и надзор за состоянием домовых вводов, установку водомеров, составление смет и чертежей для устройства домовых вводов, согласование проектов и смет для внутренних систем водоснабжения.
Иногородний отдел осуществлял надзор за системой водоснабжения в городках и поселках московской губернии, бурение скважин и надзор за их эксплуатацией. В ведении службы насосных станций находились Мытищинская, Алексеевская водоподъемные станции, Рублевская водокачка, Крестовские водонапорные башни и Воробьевский напорный резервуар.
Рублевская станция играла важную роль в обеспечении столицы водой, поэтому было принято специальное Постановление Правительства о принятии действенных мер по усилению надежности ее работы. Но, самих «рублевцев» беспокоило не только это. Сложная ситуация была на московском водопроводе с кадрами и техническим оснащением. Санитарное состояние городских дворов и домовладений также находились в плачевном состоянии. Выходят одно за другим Постановления руководящих органов. Также постановлением Совнаркома от 25 марта 1920 года был создан Особый строительно-санитарный Комитет при Моссовете, который срочно занялся восстановлением города, в т.ч. водопровода и канализации.
Все тот же 1920 год явился критическим для водоснабжения Москвы. Начался водяной кризис. Население уменьшилось почти до одного миллиона человек, а подача воды все та же. Утечки в домах значительно возросли, вследствие чего расход воды на одного жителя увеличился до 144 литров в сутки, почти вдвое, чем до революции. В связи с остановкой многих предприятий химической промышленности в революционный период и во время гражданской войны для коагулирования москворецкой воды использовался уже не химически чистый коагулянт, а «неочищенный» сернокислый глинозем с содержанием окиси алюминия, т.е. представляющий собой полуфабрикат, образующийся при получении сернокислой соли из белой глины. В качестве эксперимента была опробована и сернокислая окись железа.
Но все сложности и тяготы на работе и в быту работников водопроводного хозяйства не повлияли на качество подаваемой в город питьевой воды. В начале 1922 года благодаря реализации комплекса технических и организационных мероприятий водоснабжение Москвы начало постепенно стабилизироваться.
